lunes, 14 de febrero de 2011

DIAGNOSTICO

ANALISIS DEL MERCADO

MERCADO deberá contener los puntos fuertes, débiles y limitaciones, tanto propias como del entorno-mercado, en especial deberán evaluarse las fuerzas de los competidores y sus planes sobre futuras acciones así como una serie de oportunidades y amenazas que se derivan de la situación de la propia empresa en relación con el entorno-mercado en el que se actúa.



POSEER SUPERIORIDAD SOBRE LOS COMPETIDORES

- El ámbito seleccionado comportara un estudio de las futuras zonas geográficas y segmentos de actuación, asi como el posicionamiento que deberá darse a cada producto
- Una vez decidido el ámbito producto-mercado de posible actuación se volverá a tener en cuenta los factores clave de éxito decidiendo “cuales de las ventajas diferenciales de la compañía se utilizaran como fuerza principal de impulsión”, asi como por ejemplo:
¨ Costos mas bajos
¨ Recursos financieros superiores
¨ Amplia y organizada red de distribución
¨ Mejor imagen de productos, etc.


IMPORTANCIA DE LA PLANEACION ESTRATEGICA
Es el corazón del trabajo de una organización
Sin un plan estrategico no se sabe a donde quiere ir o por que quieres llegar a esa meta
La planificacion estrategica hace que el proyecto en una organización tenga un impacto significativo
Un plan estrategico es el enfoque global para tratar las debilidades , fortalezas, oportunidades y amenazas

ESTRATEGIAS DE MERCADO Y PRODUCTO
La estrategia de comercialización constituye un aspecto central a la hora de estimar la demanda potencial como los costos iniciales de desarrollo de mercado

Una estrategia de mercadeo esta soportada especialmente en una investigación de mercado , la cual arroja la información suficiente sobre las oportunidades que tienen los productos que se van a elaborar o que ya están diseñados y si estos se van a lograr posicionar
La investigación de mercado esta encargado básicamente de determinar y cuantificar la demanda y la oferta del producto , y si ese producto si tiene posibilidades en el mercado

La investigación de mercado estudia además la competencia o es decir las empresas que satisfacen la misma necesidad y deseos de los consumidores con mayor o menor eficiencia, los proveedores de insumos, los intermediarios, es decir los diferentes canales de distribución para acercar el producto al consumidor

La toma de decisiones sobre cada uno de estos elementos cuando se define la estrategia de mercadeo, influye de forma determinante en la rentabilidad del negocio

Es importante la estrategia en cuanto a producto , teniendo en cuenta los atributos que lo haga diferente y atractivo para el mercado , lo cual genera una ventaja competitiva

El punto de partida lo define el mercado o los clientes
Al identificar una oportunidad de mercado y de un producto depende básicamente de la capacidad de atraer mejor que los competidores de la demanda y esto tiene que ver con la diferenciación ya sea por su calidad , costo o sus atributos
Regularmente cuando comenzamos una empresa el nuevo producto empieza con una baja participación del mercado y para ello se requiere de las estrategias de marketing

El primer paso paso para sacar un producto al mercado , es identificar sus oportunidades , seleccionando el mercado meta o definir el segmento de mercado o dividir en aquellos en el cual se pueda atender en las mejores condiciones
SEGMENTAR EL MERCADO es el arte de dividir el mercado en grupos diferentes de consumidores

TIPOS DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE PENETRACION EN EL MERCADO los medio mas esenciales son la publicidad y las ventas si el producto o servicio ya existe se denomina relanzamiento

ESTRATEGIA DE DESARROLLO DEL MERCADO con los productos ya existentes la empresa se dirige a nuevos ámbitos geográficos , nuevos segmentos de clientes o un aumento de las ventas por canales de distribución

ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE PRODUCTO O SERVICIOS , es el desarrollo de nuevos productos y nuevas soluciones para nuevos clientes

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION es crear algo que se considere único en el medio por lo tanto no afecta tanto la sensibilidad al precio y es fiel a la marca

ESTRATEGIA DEL HUECO Es concentrarse en una meta mas limitada y especifica que considerar algo mas macro , haciendo hincapié en un grupo limitado de clientes o en una parte de la gama de productos o servicios o en un ámbito geográfico limitado

COMO DESARROLLAR UN PLAN ESTRATEGICO

Un Plan Estratégico es el documento más importante que debe redactar la empresa.
En él se explica hacia dónde se quiere ir y lo más importante cómo se llegará a los objetivos propuestos .

Hay que tener en claro de que cualquier Plan Estratégico, a medida que se va implementando, necesita de ciertos ajustes, por lo que debe estar sometido a revisiones constantes, fundamentalmente de manos del grupo que lo creó.

A continuación se propone los pasos a desarrollar la Planificación Estratégica de su empresa.


A. Nombre un coordinador o consultor y las personas que conforman el equipo de planificación lo importante es la experiencia en la estructura del plan


B. Comience por declarar la Misión. Toda empresa debe tener su enunciado de Misión, en el cual se describa qué es lo que hace la organización y quiénes son sus clientes.
¿Por qué existe la empresa?
¿En qué sector comercial se desenvuelve?
¿Qué produce, qué servicios ofrece?
¿Qué mercados atiende?,Qué es lo que requieren los clientes de la empresa y de sus directores o ejecutivos?
¿De qué manera logramos reducir la ansiedad, los riesgos, los costos y fracasos e incrementar el placer, la seguridad, la satisfacción, la rentabilidad y el éxito de los clientes? Tenga en cuenta que la declaración de la Misión de su empresa debe ser muy breve y simple, pero debe reflejar todos estos puntos tan importantes.

C.Formule la Visión empresarial especificando qué quiere para el futuro. ¿Cómo quiere que sea considerada su empresa? ¿Qué sueños espera poder realizar? ¿Cómo quiere ser reconocido en el mercado? ¿Qué posición proyecta ocupar en su mercado? ¿Qué stándares de calidad piensa alcanzar?


D. Lleve a cabo una evaluación en relación a su mercado potencial.

¿Cuáles son las principales tendencias (políticas, económicas, tecnológicas, religiosas, sociales, intelectuales, artísticas) que afectan a su negocio? ¿Qué tendencias representan una amenaza para su organización? ¿Cuáles de esas tendencias constituyen una oportunidad?

E. Desarrolle un análisis DOFA de su empresa, en el que quede muy claro cuáles son sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
¿Qué es lo que la empresa hace excepcionalmente bien?
¿Qué es lo que no hace tan bien?
¿Cuáles son los puntos fuertes y las competencias particulares en las que se destaca?
¿Cuáles son, sus puntos débiles y sus falencias? ¿Cuenta con alguna ventaja competitiva especial en el mercado?

F Defina los objetivos de su empresa en el corto plazo y largo plazo.

¿cómo trabajará el próximo año? Piense en objetivos que den respuesta a la necesidad de cambio, que aprovechen las oportunidades externas y mejoren su organización.
¿Qué debería hacer de aquí a tres años? ¿Y en cinco años? Una vez que tenga este punto y el anterior definidos en su totalidad haga un listado por orden de importancia para luego definir los planes de acción.

G. Haga un análisis de los factores que inciden sobre cada Objetivo.

¿Cuáles son los factores que actúan en forma negativa en el logro de ese objetivo específico? Descúbralas para eliminarlas. ¿Cuáles son las fuerzas, factores o actitudes que favorecen el logro de ese objetivo? Busque la manera de potenciar esas fuerzas positivas.

H. Desarrolle Planes de Acción para el logro de cada uno de los objetivos fijados. ¿Quién, dentro de su equipo, aceptará la responsabilidad de asegurar la implementación de cada una de esas medidas? ¿Cuándo y dónde serán implementadas? ¿Qué recursos se necesitarán?

I. Registre cada medida propuesta, por orden cronológico, en un documento a distribuir a cada uno de los colaboradores involucrados en el proceso. A través de reuniones semanales, controle el progreso que se va produciendo en las tareas que debían iniciase la semana anterior y revise las que deberán implementarse en la semana próxima tomando las medidas correctivas que hicieran falta.

Una vez que el Plan esté definido y comience a ser aplicado en su empresa tenga en cuenta que será muy importante auditarlo al cabo de algunos meses junto con el Consultor que trabajó en su confección. Se deben controlar los logros generales alcanzados dentro del Plan y eventualmente se podrán, en base a los resultados, aplicar los cambios que sean necesarios.

MATRIZ DOFA

Qué es la Matriz DOFA

La matriz DOFA es una herramienta utilizada para la formulación y evaluación de estrategia. Generalmente es utilizada para empresas, pero igualmente puede aplicarse a personas, países, etc.

Su nombre proviene de las siglas:

Debilidades,
Oportunidades,
Fortalezas
Amenazas.

Fortalezas y debilidades son factores internos a la empresa, que crean o destruyen valor. Incluyen los recursos, activos, habilidades, etc.

Oportunidades y amenazas son factores externos, y como tales están fuera del control de la empresa. Se incluyen en estos la competencia, la demografía, economía, política, factores sociales, legales o culturales.

El proceso de crear una matriz DOFA es muy sencillo: en cada una de los cuatro cuadrantes, se hace una lista de factores. Seguidamente, se les puede asignar un peso o ranking, según las prioridades de la empresa o ente que se evalúa.

Aunque la matriz DOFA resultante es atractiva y simple de entender, los expertos estiman que lo más valioso y revelador de la herramienta es el propio proceso de análisis para llegar hasta allí.

La sencillez e intuitividad del análisis DOFA lo ha vuelto muy popular en empresas, gobiernos, departamentos, países, etc. Sin embargo, no deja de tener sus críticos. La principal crítica, es su dependencia en juicios subjetivos, y falta de argumentos objetivos (medidas concretas, valores numéricos).

domingo, 6 de febrero de 2011

DIRECCIONAR LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES CON BASE EN UN PLAN ESTRATEGICO

LA ADMINISTRACION Y SU IMPORTANCIA
Una sociedad depende de instituciones y organizaciones , las cuales proveen bienes y servicios y estas sociedades son guiadas dirigidas o administradas por las decisiones de uno o ,mas personas denominados gerentes , directores, o funcionarios.

La administración también es importante ya que personas que no han sido formadas O entrenados como administradores, directores , gerentes se encuentran ocupando puestos de este nivel y por lo tanto se requiere preparación para lograr los objetivos




CONCEPTO DE ADMINISTRACION
Administración es un órgano social que hace que los recursos sean productivos .

Proceso de diseñar y mantener un ambiente de trabajo en grupo para que con eficiencia las personas alcancen los objetivos.

Proceso de planificar , organizar , dirigir y controlar las actividades de los miembros de una organización

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
PLANEACION

ORGANIZACIÓN

DIRECCION

CONTROL

PLANEACION

CONCEPTO:Implica que la organización a través de sus miembros en diversas posiciones , piensen por anticipado las acciones a desarrollar para sastifacer los objetivos.

Planeación: es el vehículo a través del cual se da integridad y
coherencia al comportamiento de la organización

COMPONENTES DE LA PLANEACION

Reconocer una visión compartida

Identificar la misión organizacional

Fijación de los objetivos de la empresa


MISION , VISION , OBJETIVOS

MISION :

Es la orientación principal de la organización , los criterios o conceptos organizacionales , por los cuales se inserta en un entorno particular .La misión se formula con las siguientes preguntas :
En que negocio estamos?
Propósito de la empresa , para que existe
Elementos diferenciales de la empresa
Quienes son los clientes y que productos o servicios se ofrecen
Que mercado se atienden
Que canales de distribución
Cuales son los objetivos de rentabilidad


VISION :

Representación explicita de lo que la organización se plantea a largo plazo , lo que la distingue de otras

La visión debe tener una dimensión de tiempo, debe ser integradora , debe ser amplia y detallada , Positiva y alentadora , realista y posible de cumplir

Ejemplo de misión
Elaborar aparatos protésicos, ortodónticos y ortopédicos de excelente calidad, ofreciendo un servicio eficiente y oportuno a nuestros clientes logrando asi crecimiento en el mercado y un margen de rentabilidad aceptable .

Ejemplo de visión
"Para el 2012 seremos un laboratorio destacado nivellocal , fortaleciendo la educación del personal, la calidad en el servicio y la optimización de recursos, para de esta manera aumentar cada día la productividad".


OBJETIVOS :

Son la definición concreta de la misión y visión y deben incluir aspectos como rentabilidad y utilidades , participación en el mercado, ventas en dineros o unidades , productividad, eficiencia , tecnología innovación , responsabilidad social con empleados y comunidad ,imagen corporativa , resultado para los accionistas , servicio al cliente , desarrollo del talento humano

OBJETIVOS DE UN LABORATORIO DENTAL
Desarrollar actividades de tipo técnica y dental, proporcionando a los profesionales de odontología, prótesis dentales precisas, elaboradas con las más avanzadas tecnologías, materiales biocompatibles y de excelente calidad.

Consolidar el laboratorio como una empresa competitiva, con una solida estructura administrativa, un portafolio de servicios acorde a las necesidades de los usuarios y con condiciones tecnológicas modernas.
Sensibilizar al equipo de trabajo para un mayor compromiso con el Laboratorio buscando un buen ambiente de trabajo con la mejor calidad.

Determinar las funciones de los empleados de acuerdo a sus habilidades, logrando un trabajo completo e integro.
Obtener y mantener credibilidad de los clientes frente a los servicios prestados, por su excelente calidad, precio y buena atención.

Mantener los precios de los trabajos acordes con la calidad del producto realizado y de la prestación del servicio.
Proporcionar espacio para el aprendizaje y la actualización continua del equipo de trabajo para un mayor crecimiento de la calidad del servicio.

Satisfacer las necesidades de profesionales de odontología y de sus pacientes brindándoles calidad, con trabajos mecánicos y funcionales acordes a las necesidades de los usuarios




HERRAMIENTAS BASICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO


Planeacion : De productos o servicios
Que es lo que se va a producir o ofrecer como servicio

Planeacion de mercadosComo voy a distribuir , que voy hacer para que el cliente
Conozca el servicio o acepte mi producto

Planeacion de Finanzas
Cuanto dinero se necesita para empezar

Planeacion de Personal
Cuanta gente requiero
Que actividades realizaran

FACTORES QUE AFECTAN LA PLANEACION
El mercado (identificar problemas y oportunidades)
Tipos de clientes
Estrategias de los competidores
Canales de distribución
Medio ambiente
Regulaciones y leyes

QUE ES UN PLAN ESTRATEGICO

Un Plan Estratégico es el documento más importante que debe redactar la empresa.
En él se explica hacia dónde se quiere ir y lo más importante cómo se llegará.

El plan estratégico es un documento en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental, deportiva,...) reflejan cual será la estrategia a seguir por su compañía en el medio plazo. Por ello, un plan estratégico se establece generalmente con una vigencia que oscila entre 1 y 5 años

Un plan estratégico es cuantitativo, manifiesto y temporal.

Es cuantitativo porque indica los objetivos numéricos de la compañía.

Es manifiesto porque especifica unas políticas y unas líneas de actuación para conseguir esos objetivos.

Temporal porque establece unos intervalos de tiempo, concretos y explícitos, que deben ser cumplidos por la organización para que la puesta en práctica del plan sea exitosa.